Mitarbeiter Empfang/ Telefonzentrale (m/w/d)

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung am Empfang oder im Verwaltungsbereich
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert
• Flexibilität in einem 4-Schichtsystem zu arbeiten
• Bereitschaft zu Wochenend-, Nacht- und Feiertagsdiensten
• Grundkenntnisse MS-Office Anwendungsprogramme
• Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Kooperationsbereitschaft
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild

Stellenbeschreibung

• Erste Anlaufstelle und Ansprechpartner für Patienten und Krankenhausbesucher
• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben (z. B. Erteilen von Auskünften, Entgegennahme von Telefonaten, Weitergabe von Informationen und Anfragen an die entsprechende Abteilung)
• Bedienung der Telefonanlage, leichte Kassentätigkeiten
• Vermittlung ein- und ausgehender Telefonate
• Einleiten der Telefonkette bei Notfällen
• Überwachung und Bedienung der Brand- und Störmeldeanlage und der Videoüberwachungsanlagen des Hauses
• Administrative Aufgaben (z. B. An- und Abmeldung der Patiententelefone, Erstellen von Patienteninternettickets, Dokumentieren diverser Arbeitsbereiche)

Das dürfen Sie erwarten

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
• Attraktive Vergütung nach AVR Caritas und zusätzliche betriebliche Altersvorsorge in der KZVK Köln
• Arbeitgebergeförderte Altersversorgung (KlinikRente)
• Freistellung und finanzielle Unterstützung für Fort-und Weiterbildungen
• Dienstrad-Leasing
• Betriebskindertagesstätte